Na czym polegać będzie Twoja praca?

• Będziesz współtworzyć i współzarządzać centralnym planowaniem zasobów Działu Customer Experience w Grupie Allegro

• Będziesz opracowywać plany tygodniowe, miesięczne, kwartalne i roczne dotyczące liczby kontaktów oraz potrzebnej liczby osób w odpowiednich obszarach

• Odpowiesz za zapewnienie optymalnej liczby pracowników w obszarze Delivery oraz Customer Experience w Grupie Allegro

Ta oferta jest dla Ciebie jeśli:

• Masz doświadczenie w tworzeniu prognoz ruchu oraz planowaniu zasobów, mile widziane doświadczenie w pracy z systemami WFM (Calabrio)

• Posiadasz wysoko rozwinięte zdolności analityczne, znasz SQL

• Masz doświadczenie w pracy z systemami typu BI

• Masz doświadczenie w raportowaniu i prezentowaniu danych (w języku polskim i angielskim)

• Znasz Excela w stopniu zaawansowanym

• Posiadasz doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w języku polskim i angielskim (co najmniej na poziomie B2)

• Aktywnie podchodzisz do procesu zapewniania zasobów, dążąc do jego ciągłej optymalizacji

• Jesteś skoncentrowany/a na realizacji wyznaczonych celów w określonym terminie

• Jesteś asertywny/a i jednocześnie empatyczny/a nastawiony/a na współpracę.

Ze swojej strony oferujemy:

• Model pracy hybrydowej. Mamy świetnie zlokalizowane biura (z w pełni wyposażonymi kuchniami i parkingami dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (podnoszone biurka, interaktywne sale konferencyjne)

• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy m.in. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy)

• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy

• Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć -  na pokładzie mamy najlepszych specjalistów i ekspertów w swojej dziedzinie

• Turystykę zespołową, budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp (m.in. szkolenia z zakresu organizacji pracy, sposobu komunikacji, motywacji do pracy oraz różnych technologii i zagadnień merytorycznych)

• Jeśli chcesz wiedzieć więcej -  sprawdź sam/a

Chcesz nas lepiej poznać? Posłuchaj Allegro Podcast

Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć