Devoteam est une entreprise de conseil en technologies, cloud, cyber, IA et développement durable opérant dans plus de 25 pays.

Née dans la tech il y a près de 30 ans, Devoteam guide ses clients dans la transformation technologique de leurs activités afin de créer de la valeur à long terme pour les entreprises.

Avec plus de 11 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam s’engage à mettre la Technologie au service de l’humain.

L’équipe dédiée ServiceNow de Devoteam pour la région EMEA compte plus de 800 experts techniques et plus de 200 consultants en conseil, apportant une approche transformationnelle holistique à travers l’ensemble de la plateforme ServiceNow. Devoteam est un partenaire Elite ServiceNow depuis 2019 et a été reconnu comme le partenaire Elite de l’année 2024 pour la région EMEA pour la deuxième année consécutive.

Chez Devoteam, nous sommes convaincus qu’en plaçant l’humain au cœur de la technologie, nous pourrons libérer son plein potentiel. Et vous ?

Au sein de l’entité N platform France dédiée à ServiceNow, l’équipe N intégration souhaite renforcer ses effectifs pour accompagner davantage nos clients dans leurs projets de digitalisation de leurs workflows métier.

Cette équipe regroupe les experts en projets d’intégration qui ont une véritable appétence et compétence en conception de processus métier et de leur outillage dans la solution leader sur le marché : ServiceNow. 

Nos missions nous permettent d’apporter des solutions pragmatiques et respectant les bonnes pratiques ServiceNow pour améliorer l’expérience employé, ainsi que l’efficacité opérationnelle des départements et CSP RH.

Vos missions consisteront à faire bénéficier de votre expertise chez nos clients, tout en contribuant au développement interne :

• Audit des processus, de l’organisation,  de la fourniture des services et de l’implémentation ServiceNow des cas d’usages RH

• Définition de la stratégie de développement des usages du produit, de target operating models et de roadmaps;

• Définition des spécifications fonctionnelles et techniques suite au recueil des besoins clients;

• Animation des ateliers pour faire converger les métiers sur une compréhension technico-fonctionnelle détaillée de la solution à déployer;

• Conception et amélioration de processus métiers et de leur implémentation;

• Accompagnement du déploiement des solutions HR service delivery, Journeys, et employee Center Pro; 

• Support post-déploiement;

• Activités d’avant-vente en accompagnement des ingénieurs d’affaires;

• Conduite de projet et leadership d’équipe en contexte international;

• En interne : contribuer au développement et au rayonnement des offres ServiceNow  « Employee Experience » de Devoteam, amélioration continue de ses méthodes et de ses livrables, et assurer la veille technologique.

De formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'une première expérience d’intégration réussie d’au moins cinq ans dans l’un des domaines ou applications suivants : SIRH, Successfactor, Cornerstone, Oracle HCM, TalentSoft, Workday, Servicenow HRSD, ServiceNow WSD… Design de processus, déploiement de solutions SAAS...

Vous avez la volonté de développer une vision métier des services et leur intégration au sein de plateformes technologiques.

Vous avez une ou plusieurs des compétences suivantes :

• Audits fonctionnel, technique et organisationnel des processus et outils métier existants; 

• Conception de catalogues de services RH;

• Conception et automatisation de processus SIRH;

• Expertise ServiceNow, en particulier sur la suite Employee Experience (HRSD, WSD)

Vous avez un excellent relationnel et un sens développé du service. Vous êtes adaptable, autonome, méthodique et avez démontré votre capacité à travailler en équipe.

Vos qualités d'écoute et d'échange, votre expérience et vos connaissances des processus RH vous permettent d’appréhender sans difficultés les problématiques clients et d’y apporter des solutions dans le respect des bonnes pratiques de l’éditeur.

Vous êtes mobile (en France et à l’étranger) et avez une bonne maîtrise du français et de l’anglais.

 Ce que l’on te propose :

1. Une intégration et un suivi rigoureux pour développer tes compétences.

2. Devenir acteur de notre croissance, relever des défis ambitieux et prendre des responsabilités.

3. Participer activement à la vie interne du groupe : publication d'articles sur notre blog, contribution au recrutement et aux relations écoles, formations et évènements internes.

4. Un accompagnement durant ton parcours professionnel en te faisant bénéficier d’un suivi tout au long de ta carrière et d’un parcours de formation individualisé.

 Et maintenant ?

 Le process de recrutement se déroulera en deux ou trois étapes :

• Un entretien RH avec la Talent Acquisition Team

• Un entretien opérationnel avec le manager de l’entité

• Un entretien avec un directeur optionnel

Le saviez-vous ?

Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire.

Découvrez nos offres sur la page Devoteam N Platform dédiées à ServiceNow