Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME :

• Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires – + 6000 collaborateurs). Lui-même détenu par la société OTTO (+38 000 personnes ; +15 milliards d’euros de chiffre d’affaires), spécialiste dans le e-commerce – logistique et services financiers.
• Ultra dynamique en très forte croissance (CA en hausse de 25% par an en moyenne sur les deux dernières années),
• Tournée vers l’avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process,
• A taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete).

EOS France investit chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts…). EOS France aide ainsi les créanciers à se délester de leurs dettes en souffrance, et aide les clients débiteurs et emprunteurs à trouver une solution amiable afin de solder leurs dettes.

EOS France recrute actuellement un Technicien Support poste de travail H/F en Alternance pour son site de Wasquehal.

Prêt(e) à relever le défi ?

Vos missions au quotidien :

• Répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone et mail), 
• Traiter les demandes et incidents ou s’adresser aux personnes compétentes pour les faire traiter, 
• Effectuer l'installation et la mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériel & logiciel), 
• Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements fournis, 
• Participer à la gestion du parc informatique et à la rédaction des procédures, 
• Effectuer ses missions dans une recherche de qualité de service, d’accueil et de rapidité, et avec le souci de faciliter la vie des utilisateurs, 
• Proposer des changements à mettre en œuvre pour répondre aux besoins de l’entreprise 
• Rendre compte de son activité. 

Profil recherché : 

Vous démarrez une formation type support en informatique et vous disposez des qualités suivantes : 

• Vous êtes doté(e) d'une forte capacité d’adaptation,  
• Vos capacités relationnelles vous permettront d’effectuer vos missions avec fiabilité, rapidité et qualité de service,  
• Vous vous distinguez par votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités,  
• Les plus : la maîtrise de l’environnement Windows MS Office   

• Contrat CDD en alternance,
• Démarrage souhaité : Septembre 2025
• Poste basé à Wasquehal, Immeuble bord de l’eau -19 Allée du Château Blanc • 59290 Wasquehal 
• Accessible en transport : Accès tramway : arrêts Cartelot - Accès bus : ligne C11 arrêt Wasquehal centre commercial

Notre super équipe est prête à vous accueillir alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous !