A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Como será o seu dia a dia?

• Suporte a redes Cisco LAN, WLAN, WAN, abrangendo todos os fabricantes e tecnologias disponíveis, incluindo tecnologias novas que venham integrar o ambiente: CISCO: Security, Routing & Switching e Data Center (Plataforma Nexus e ACI) Fortinet: SDWAN, Firewall, Wireless e Switching;
• FIREWALL: Checkpoint, Cisco ASA/Firepower e Fortinet.  AWS: Network and Security, DNS (Route 53);
• Monitoração do Ambiente e identificação de alertas;
• Atendimento via chat, telefone e e-mails a clientes internos e externos e pares;
• Criação de Relatórios de Capacity através de ferramentas disponibilizadas pela Serasa;
• Aplicação de regras de firewall Checkpoint e Cisco ASA;
• Utilização de ferramentas como AlgoSec;
• Configuração de NAT, VPNs, Roteamento estático;
• Participações em Ordem de Mudanças;
• Abertura de chamados nas operadoras o Abertura de TAC nos fornecedores ;
• Abertura de RMA para reposição de equipamentos junto a fabricantes e / ou mantenedores ;
• Construção e Atualização de documentação e topologias o Atualização de controles de IP, Circuitos etc..;
• Verificar a aderência dos baselines de segurança nos equipamentos;
• Gestão de Hardening e follow-up o Manter inventário detalhado de todos os componentes;
• Interagir com operadoras contratadas para a realização de troubleshooting relacionado aos links
• Gerar relatórios técnicos quando necessário;
• Atuar no suporte para a realização de atendimentos, execução de atividades e manutenção no ambiente, seguindo os controles e ferramentas de governança do Serasa;
• Elaboração de procedimentos e automações necessárias para evolução dos processos em conjunto com a liderança da Operação;
• Garantir o correto funcionamento da infraestrutura de monitoria, gerenciamento da configuração, backup e mecanismos de contingência, reportando e corrigindo discrepâncias;
• Acessar ferramentas de monitoramento disponibilizadas pela Serasa Experian para iniciar processo de tratativa de incidentes;
• Atuar em conferências técnicas para resolução de incidentes críticos (war room);
• Revisão, atualização e criação de documentação técnica;
• Correção de itens de vulnerabilidade apontados pelo time de Governança da Serasa;
• Deslocamento a mesa de usuários para reparo e troubleshooting (ex: cabeamento e ponto de rede);
• Deslocamento a mesa de usuários para reparo e troubleshooting na conexão wireless (potência RX, RX, frequência, latência);
• Deslocamento para os Data Centers sempre que necessário.

Quais serão suas principais entregas?

• Conhecimentos intermediário em Routing & Switching;
• Conhecimentos básicos em plataforma Nexus e ACI;
• Conhecimentos básicos em firewall Cisco / Checkpoint / Fortinet;
• Conhecimentos intermediário em redes Wireless Cisco e Fortinet;
• Conhecimentos básico em SDWAN Fortinet;
• Conhecimentos básico em ferramentas de observabilidade de redes (Thousandeyes, etc.);
• Conhecimentos básicos em SD-Access (Cisco DNA);
• Conhecimentos básicos em Sistemas Operacionais Linux;
• Conhecimentos em Visio e outros programas para elaboração de Topologias;
• Conhecimentos básico em Big IP F5;
• Inglês intermediário ou avançado possibilitando a abertura e acompanhamento de chamados, envio de e-mails, passagem de handover etc;
• Formação Superior completa;
• Desejável Certificações em Cisco Certified Network Associate Routing & Switching (CCNA Routing and Switching) e WS Cloud Pratitioner;
• Certificação considerada um diferencial: NSE4;
• Fortinet: SDWAN, Firewall, Wireless e Switching;
• Conhecimentos básicos em Cisco ISE;
• Conhecimentos básicos em Netflow e troubleshooting;
• DNS;
• Proxy;
• Conhecimentos básicos WAF / IPS.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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