Publicis Media ist das weltweit zweitgrößte Mediaagenturnetzwerk und Teil des französischen Kommunikationskonzerns Publicis Groupe. Als globale Holding lebt Publicis Media durch seine globalen Agenturmarken Zenith, Starcom und Spark, die das Kundengeschäft in der strategischen Kommunikationsberatung in über 100 Ländern steuern und ständig weiterentwickeln. Darüber hinaus unterstützen bei Publicis Media zentrale Spezialistenteams die Kunden der Agenturen in den Bereichen: Data und Technology, Analytics und Insights, Research, Content, Performance, Buying und Business Development

Für die professionelle Betreuung unserer Business Solutions suchen wir Verstärkung: Werde Teil unseres Business Support Teams, das täglich im spannenden und herausfordernden Media-Umfeld einen großen Einfluss auf die Arbeitsabläufe unserer Organisation nimmt.

• Du steuerst, koordinierst und optimierst Abläufe im IT-Support Team
• Dabei löst Du Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
• Zusätzlich übernimmst du die Verantwortung als erster Ansprechpartner im 3rd Level Support
• Weiter analysierst und behebst du Fehler in unseren Business-Applikationen, ggf. mit Unterstützung von internen und externen Partnern
• Als Experte unserer Applikationen fungierst du als gern gesehener Berater für unsere Business Stakeholder
• Weitere Aufgaben sind die Erarbeitung von Software Change-Requests in Zusammenarbeit mit unseren Projektmanagern, die Durchführung von geplanten Deployments, Patches und Hotfixes, die Überwachung und Steuerung von Software-Tests sowie die Pflege und Weiterentwicklung unserer Dokumentationen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kunden- & Nutzerorientierung und die Fähigkeit, Prozesse über einen längeren Zeitraum im Blick zu behalten
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Umfassendes Wissen über IT-Infrastruktur, Software und Netzwerktechnologien
• Du verfügst über Kenntnisse im Bereich Windows Server, Active Directory, Powershell und den Bereich Datenbanken / SQL
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Kenntnisse im IT-Projektmanagement und/oder der Medienbranche sind von Vorteil

Learn & Grow

• Weiterentwicklung mit digitaler Lernplattform 
• Individuelle Karriereperspektiven, strukturierte Weiterentwicklung
• Umfangreiche nationale und internationale Entwicklungsprogramme 
• Offene Feedbackkultur mit strukturiertem Performancemanagement
• Mentoringprogramm  

Work Your World

• Weltweites arbeiten möglich 
• Bis zu 6 Wochen pro Jahr 

Flexible Work 

• Hybrides Arbeitsmodell
• Arbeiten an all unseren Publicis Media Standorten: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg und München
• Flexible Arbeitszeiten 
• Zuschuss Deutschlandticket und Jobrad

Feel Well 

• Überstundenausgleich 
• 30 Tage Urlaub und weitere Sonderurlaubstage 
• Agentursport   
• Mental Health Program und Working with Cancer Policy

Responsibility

• Diversity, Equity & Inclusion Initiativen
• Sustainability Squad
• Social Projects

Your Start 

• Welcome Week 
• Buddy Program 
• Intensives Onboarding

Wir schätzen Vielfalt und sind gespannt darauf, zu erfahren, wie deine bisherige Erfahrung unser Team bereichern könnte.  

Unser Recruiter Dominik freut sich auf deine Bewerbung - auch wenn deine Qualifikationen nicht zu 100% mit unseren Anforderungen übereinstimmen.